FAQ

Comment passer une commande ?

Pour passer une commande sur ghada.ma, il suffit de :

- Choisir vos produits et les ajouter au panier.

- Saisir les informations nécessaires à la livraison : Prénom, nom, e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse.

- Confirmer la livraison via Amana.

- Le paiement sera fait à la livraison.

NB : Il est préférable de créer un compte afin de faciliter vos futurs achats.

Est-ce que je peux acheter plusieurs produits en même temps ?

Bien sûr ! Il suffit d’ajouter tous les produits au panier avant de passer votre commande.

Comment vais-je payer ?

Le paiement sera fait à la livraison.

Que se passe-t-il après la passation de la commande ?

Après avoir passé votre commande :

- Notre service client vous contactera pour valider vos achats, vos informations et les produits choisis ainsi que leurs tailles.

- Amana vous enverra ensuite votre code de suivi vous permettant de connaître l’état de votre commande.

- Amana vous contactera le jour de la livraison.

- En fonction de votre ville, votre commande vous parviendra jusqu’à chez vous ou dans l’agence Amana la plus proche.

Quels sont les délais de livraison ?

Agadir

Beni Mellal

Casablanca

Dakhla

El Jadida

Errachidia

J+1

J+1

J+1

J+3

J+1

J+2

Essaouira

Fes

Kenitra

Khenifra

Khouribga

Laayoune

J+1

J+1

J+1

J+1

J+1

J+3

Marrakech

Meknes

Nador

Oujda

Rabat

Safi

J+1

J+1

J+2

J+2

J+1

J+1

Settat

Tanger

Taza

Tetouan

Ouarzazate

Al Hoceima

J+1

J+1

J+2

J+1

J+1

J+2

Vous avez passé une commande mais vous n’avez pas reçu d’appel ?

Notre service client est à votre disposition de 8h à 13h et de 14h à 17h du lundi au vendredi et le samedi matin via le numéro suivant : 05 39 38 63 78.

Les prix sont-ils négociables ?

Les prix ne sont pas négociables. Nous vous assurons néanmoins que les prix proposés correspondent parfaitement à la qualité de nos produits.